Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Белоус Виктории Алексеевны (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг по пошиву текстильных изделий и нанесению изображений на текстиль (далее — «Услуги»).

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком.

1.3. Акцептом оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий: оформление заказа через сайт belous-brand.ru, направление заявки на электронную почту или в мессенджер Исполнителя, оплата счёта или внесение предоплаты.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте belous-brand.ru.

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по пошиву текстильных изделий и/или нанесению изображений на текстиль методами машинной вышивки и DTF-печати, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.

3.2. Ассортимент, характеристики, количество и стоимость изделий определяются на основании заявки Заказчика и согласованного макета.

3.3. Перечень услуг включает, но не ограничивается:

• Пошив текстильных изделий (халаты, полотенца, худи, свитшоты, футболки, кепки, фартуки и др.)
• Машинная вышивка логотипов и изображений
• DTF-печать (прямая печать на ткань)
• Разработка макетов и дизайна для нанесения
• Индивидуальный пошив по параметрам Заказчика

4.1. Заказчик оформляет заказ одним из способов: через форму на сайте belous-brand.ru, по электронной почте, через мессенджеры (Telegram, WhatsApp) или по телефону.

4.2. После получения заявки Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня связывается с Заказчиком для уточнения деталей заказа.

4.3. Исполнитель подготавливает и направляет Заказчику макет для согласования. Макет считается согласованным после письменного подтверждения Заказчика (в том числе по электронной почте или в мессенджере).

4.4. После согласования макета и получения предоплаты (если применимо) Исполнитель приступает к выполнению заказа.

5.1. Стандартный срок изготовления заказа составляет от 2 (двух) до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента согласования макета и получения предоплаты.

5.2. Точные сроки зависят от объёма и сложности заказа и согласовываются индивидуально.

5.3. Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности заказа по электронной почте или в мессенджере.

5.4. В случае обстоятельств непреодолимой силы сроки выполнения заказа могут быть увеличены, о чём Исполнитель уведомляет Заказчика.

6.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем на основании заявки Заказчика и сообщается до начала выполнения работ.

6.2. Оплата производится в российских рублях одним из способов: банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя, переводом на карту, наличными при самовывозе или через электронные платёжные системы.

6.3. Порядок оплаты:

• Для заказов на сумму до 10 000 рублей — 100% предоплата
• Для заказов на сумму от 10 000 рублей — предоплата 50%, остаток перед отправкой
• Для корпоративных клиентов возможна оплата по счёту с отсрочкой по договорённости

6.4. Исполнитель вправе изменять цены на Услуги. Изменение цен не распространяется на уже оплаченные или частично оплаченные заказы.

7.1. Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации транспортными компаниями СДЭК, Почта России и иными курьерскими службами.

7.2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается Заказчику при оформлении заказа. Стоимость доставки зависит от веса, габаритов отправления и региона доставки.

7.3. Возможен самовывоз из пункта выдачи по адресу Исполнителя в г. Курске.

7.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Заказчику с момента передачи товара транспортной компании.

7.5. При получении заказа Заказчик обязан проверить целостность упаковки и соответствие содержимого. Претензии по количеству и внешним повреждениям принимаются в момент получения.

8.1. Исполнитель гарантирует соответствие изделий согласованному макету и заявленным характеристикам.

8.2. Гарантийный срок на нанесение (вышивка, DTF-печать) составляет 6 (шесть) месяцев с момента передачи Заказчику при соблюдении условий эксплуатации и ухода.

8.3. Допускается отклонение цвета изделия от экранного отображения на 5–10%, что обусловлено особенностями цветопередачи мониторов и свойствами материалов.

8.4. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате нарушения правил ухода, механических повреждений, химического воздействия или естественного износа.

9.1. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (с нанесением логотипа, именной вышивкой и пр.), обмену и возврату не подлежат на основании Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

9.2. В случае обнаружения производственного брака Заказчик вправе обратиться к Исполнителю в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения заказа с приложением фотографий дефекта.

9.3. При подтверждении производственного брака Исполнитель по выбору Заказчика: устраняет дефект за свой счёт, изготавливает изделие заново или возвращает денежные средства.

9.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней на реквизиты, с которых была произведена оплата.

10.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать Услуги качественно и в согласованные сроки
• Информировать Заказчика о ходе выполнения заказа
• Обеспечить сохранность предоставленных Заказчиком материалов и данных
• Устранять выявленные производственные дефекты

10.2. Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверную информацию для выполнения заказа
• Своевременно согласовывать макеты и вносить оплату
• Принять выполненный заказ и подтвердить его получение
• Соблюдать рекомендации по уходу за изделиями

10.3. Заказчик подтверждает, что предоставленные им для нанесения изображения, логотипы и тексты не нарушают авторских и иных прав третьих лиц. Ответственность за нарушение интеллектуальных прав несёт Заказчик.

11.1. Все материалы сайта belous-brand.ru (тексты, фотографии, дизайн, логотипы) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены законодательством Российской Федерации.

11.2. Использование материалов сайта без письменного согласия Исполнителя запрещено.

11.3. Фотографии выполненных заказов могут быть использованы Исполнителем в портфолио и маркетинговых материалах, если иное не согласовано с Заказчиком.

12.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, адрес, телефон, e-mail) в целях исполнения настоящего договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

12.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также передачи данных транспортным компаниям для осуществления доставки.

12.3. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Исполнителю.

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями транспортных компаний.

13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

14.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, решаются путём переговоров.

14.2. При невозможности урегулирования спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте belous-brand.ru и действует до момента её отзыва Исполнителем.

15.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты, разместив новую редакцию на сайте. Продолжение использования Услуг после публикации изменений означает согласие Заказчика с новыми условиями.

15.3. Во всём, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.